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Producto Segunda Mano:
- Opción 1: Envío a la dirección que usted elija. Para productos mayores de 2,4 metros de alguno de sus lados y/o más de 900kg deberá contar con medios propios para descargar la mercancía del camión o recoger la mercancía en la sede del transportista ¡Cualquier duda, llámenos al 634 374 398!
- Opción 2: Recogida GRATUITA en nuestras instalaciones ¡Llámenos al 634 374 398!
PLAZOS DE ENVIO
En Traspasalia Store los plazos de envío son de 4 o 5 días laborales (pudiendo ser incluso de solo hasta 24h- 48h), siempre y cuando el producto se encuentre en nuestras instalaciones o en las instalaciones del fabricante. Pudiendo demorarse hasta 15 días en función de:
- El fabricante tiene en stock.
- El destino del envío es fuera de España penínsular y Baleares.
- Si el articulo ocupa medidas no estándar no contemplados por empresas de paquetería (transporte urgente).
- Son productos personalizados.
De manera anterior al pago se mostrará el tiempo estimado de entrega de los productos y una vez formalizado el pago y expedido el pedido, se le indicara de manera mas detallada el día de la entrega de cada uno de los productos..
Todo producto enviado por paquetería puede ser localizado por el cliente mediante la url que le es enviado por la empresa de paquetería (transporte urgente) en el momento que el producto sale de sus instalaciones.
En caso de que no resultara posible cumplir con dicho plazo de entrega en los productos enviados mediante paquetería (transporte urgente), el servicio de atención al cliente de Traspasalia Store se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos que enviamos a nuestros clientes son productos de medidas no estándares y son enviados por servicios de transporte convencional no urgente, por los que los plazos de envío pueden demorarse más de 72h. TRASPASALIA STORE no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc. Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países de la Comunidad Económica Europea se deberá solicitar presupuesto personalizado de transporte.ENTREGA A PIE DE CALLE
Todas las entregas de nuestros productos se realizan “a pie de calle”, para otro tipo de entrega consulte precios en comercial@traspasaliastore.com. Es decir, el transportista en ningún momento tiene la obligación de subir el producto a pisos, subir o bajar escaleras o hacer la entrega dentro de la dirección de envió.
GASTOS DE ENVÍO
Productos nuevos: En pedidos superiores a 200€ (Impuestos excluidos) gratis para España peninsular y Baleares. Pedidos menores de esa cantidad se cobra 9,99€ (Impuestos excluidos). Para medidas estándar contempladas por empresas de transporte urgente.
Productos segunda mano: Los gastos de envío en pedidos de productos de segunda mano tendrán coste 0€ si se elige la opción de recogida en Traspasalia Store. En caso de elegir la opción de envío a la dirección que el cliente elija, tendrá un coste individualizado por producto en base a su peso, dimensión y dirección de destino.IMPOSIBILIDAD COMPRAR PRODUCTOS NUEVOS Y SEGUNDA MANO EN EL MISMO PEDIDO
No se podrá combinar productos nuevos y de segunda mano en el mismo pedido debido a los distintos plazo de envío y metodología de facturación. En caso de querer comprar productos nuevos y de segunda mano, le rogamos lo haga como pedidos distintos, no poniéndolos en el mismo carrito.DISPONIBILIDAD
Traspasalia Store se reserva el derecho a variar, en función de la disponibilidad en fábrica o stock, los plazos de entrega del producto o de anular el pedido correspondiente.
En caso de que no resultara posible cumplir con dicho plazo de entrega debido la disponibilidad, el servicio de atención al cliente de Traspasalia Store se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
Para otros destinos como España no peninsular (Ceuta, Melilla, Islas Canarias) y otros destinos, el cliente podrá consultar el plazo estimado de entrega a través comercial@traspasaliastore.com o mediante el teléfono de Atención al Cliente.
PEDIDOS MULTIPLES
Por favor, tenga en cuenta que si está realizando un pedido de múltiples artículos, pueden ser enviados por separado y llegar en días diferentes. Nuestros servicios de mensajería por normal general no realizan recogidas ni entregas en fines de semana. Cualquier pedido realizado durante el finde semana se enviará el Lunes.